سیاست های حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: [1403/03/09]

در فروشگاه لوازم آرایشی مسی (https://arayshimessi.shop)، حریم خصوصی شما برای ما از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری می‌شود، به صورت ایمن و مسئولانه استفاده می‌گردد. هدف از این سند این است که شما را با نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شخصی خود آشنا کنیم. ما معتقدیم که شفافیت در این موضوع به شما کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتر از خدمات و محصولات ما استفاده کنید.

اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم

ما برای ارائه بهترین تجربه خرید آنلاین به شما، ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را جمع‌آوری کنیم. این اطلاعات بسته به نوع فعالیت شما در سایت، می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

اطلاعات شخصی: اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در هنگام ثبت‌نام، خرید، و یا استفاده از خدمات ما وارد می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تماس، آدرس پستی، و اطلاعات مشابه است. همچنین در صورت نیاز به دریافت خدمات پس از فروش یا پشتیبانی، اطلاعات بیشتری مانند شماره سفارش و توضیحات مشکل شما نیز ممکن است جمع‌آوری شود. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا بتوانیم خدمات بهتری ارائه دهیم و نیازهای شما را بهتر درک کنیم.

اطلاعات مالی: هنگامی که شما خریدی انجام می‌دهید، اطلاعات مالی از جمله شماره کارت اعتباری یا اطلاعات حساب بانکی برای پردازش پرداخت‌های شما به‌صورت امن و رمزنگاری‌شده جمع‌آوری می‌شود. ما این اطلاعات را برای پردازش تراکنش‌ها و اطمینان از صحت پرداخت‌ها استفاده می‌کنیم. این اطلاعات هیچ‌گاه به صورت علنی یا به اشتراک گذاشته نمی‌شود و فقط برای پردازش خریدهای شما استفاده خواهد شد.

اطلاعات فنی: هنگام بازدید از سایت ما، برخی اطلاعات به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات شامل آدرس IP شما، نوع مرورگر و نسخه آن، سیستم‌عامل دستگاه، و اطلاعات مشابهی است که به ما کمک می‌کند عملکرد سایت را بهبود دهیم و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهیم. همچنین این اطلاعات برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر استفاده می‌شود.

کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه: ما از کوکی‌ها برای ذخیره اطلاعات کوچک در دستگاه شما استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تا شما را در بازدیدهای بعدی شناسایی کنیم، تجربه کاربری شما را بهبود دهیم و خدمات شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه دهیم. همچنین کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند تا تحلیل‌های آماری انجام دهیم و رفتار کاربران را بررسی کنیم.

چگونگی استفاده از اطلاعات شما

ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای مقاصد مختلفی استفاده می‌کنیم که به ما کمک می‌کند تجربه خرید آنلاین شما را بهبود دهیم. در این بخش، نحوه استفاده از اطلاعات شما را توضیح می‌دهیم:

پردازش سفارشات: اطلاعات شخصی و مالی شما برای پردازش سفارش‌ها و ارسال محصولات به شما استفاده می‌شود. این اطلاعات شامل نام، آدرس، شماره تماس، و اطلاعات پرداخت است که به ما کمک می‌کند سفارش شما را به درستی پردازش و محصول را در زمان مقرر به شما تحویل دهیم. همچنین اطلاعات مالی شما به صورت امن و با استفاده از تکنولوژی‌های رمزنگاری پردازش می‌شود تا اطمینان حاصل کنیم که تراکنش‌های شما ایمن هستند.

بهبود خدمات: ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای بهبود خدمات خود استفاده می‌کنیم. به عنوان مثال، اطلاعات فنی جمع‌آوری‌شده از دستگاه شما به ما کمک می‌کند تا مشکلات فنی سایت را شناسایی و برطرف کنیم و تجربه کاربری بهتری به شما ارائه دهیم. همچنین اطلاعات شما برای تحلیل و بررسی عملکرد محصولات و خدمات نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد تا بتوانیم محصولات و خدمات خود را بهبود دهیم.

ارتباطات: ایمیل و شماره تماس شما برای اطلاع‌رسانی در مورد سفارشات، اخبار، و پیشنهادات ویژه استفاده می‌شود. ما ممکن است از اطلاعات شما برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، خبرنامه‌ها، و پیام‌های مرتبط با سفارشات و خدمات استفاده کنیم. شما همیشه می‌توانید از دریافت این پیام‌ها انصراف دهید. برای این کار کافی است بر روی لینک لغو اشتراک که در پایین ایمیل‌های ارسالی قرار دارد، کلیک کنید.

تبلیغات و شخصی‌سازی: اطلاعات جمع‌آوری‌شده از شما ممکن است برای ارائه تبلیغات و پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده استفاده شود. ما سعی می‌کنیم تبلیغات و پیشنهاداتی که به شما ارائه می‌دهیم بر اساس علاقه‌مندی‌ها و رفتار خرید شما باشد تا تجربه خرید شما را بهبود بخشیم و محصولات مناسب شما را پیشنهاد دهیم. همچنین ممکن است از اطلاعات شما برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی استفاده شود.

تحلیل و آمار: اطلاعات فنی جمع‌آوری‌شده از دستگاه‌های شما برای تحلیل و بررسی عملکرد سایت استفاده می‌شود. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا رفتار کاربران را بررسی کنیم، محصولات و خدمات خود را بهبود دهیم و برنامه‌های بازاریابی خود را بهینه کنیم. همچنین اطلاعات آماری از بازدیدکنندگان سایت به ما در تصمیم‌گیری‌های تجاری کمک می‌کند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد خاصی که در ادامه توضیح داده می‌شود:

شرکای تجاری: ما ممکن است اطلاعات شما را با شرکت‌هایی که خدمات مرتبط با پردازش سفارشات و ارسال محصولات ارائه می‌دهند، به اشتراک بگذاریم. این شامل شرکت‌های پستی، شرکت‌های حمل و نقل، و پردازشگرهای پرداخت می‌شود. این شرکت‌ها تنها به اطلاعاتی که برای انجام خدمات لازم است دسترسی دارند و ملزم به رعایت قوانین حریم خصوصی هستند.

تعهدات قانونی: در صورتی که قوانین و مقررات ایجاب کنند، ممکن است مجبور شویم اطلاعات شما را به مراجع قانونی یا دولتی ارائه دهیم. همچنین در صورتی که لازم باشد برای حفظ امنیت و حقوق کاربران سایت یا در راستای پیگیری شکایات قانونی اطلاعاتی ارائه شود، ما این اطلاعات را به اشتراک خواهیم گذاشت.

تحلیل‌گران شخص ثالث: برای بهبود تجربه کاربری و انجام تحلیل‌های آماری، ممکن است اطلاعات فنی شما با شرکت‌های تحلیل‌گر شخص ثالث مانند Google Analytics به اشتراک گذاشته شود. این اطلاعات به صورت ناشناس جمع‌آوری می‌شود و برای شناسایی شما به‌کار نمی‌رود، بلکه به ما کمک می‌کند تا رفتار کاربران را بررسی و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهیم.

امنیت اطلاعات

ما اهمیت ویژه‌ای به امنیت اطلاعات شما می‌دهیم و از روش‌های مختلفی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. این روش‌ها شامل موارد زیر است:

رمزنگاری اطلاعات: تمامی تراکنش‌های مالی شما از طریق پروتکل‌های امن رمزنگاری (SSL) انجام می‌شود تا اطلاعات شما در حین انتقال به سرورهای ما به‌صورت ایمن منتقل شوند. این پروتکل‌ها از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که تراکنش‌های شما با اطمینان انجام می‌شود.

دسترسی محدود: تنها کارکنانی که نیاز به دسترسی به اطلاعات شما دارند، مجاز به استفاده از آن هستند. این کارکنان ملزم به رعایت قوانین حریم خصوصی و استفاده مسئولانه از اطلاعات شما هستند.

پروتکل‌های امنیتی: ما از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم و سرورهای ما به‌طور منظم از لحاظ امنیتی بررسی می‌شوند تا هرگونه مشکل احتمالی شناسایی و رفع شود.

حقوق شما در رابطه با اطلاعات شخصی

شما به عنوان کاربر سایت “لوازم آرایشی مسی” حقوق متعددی در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید. این حقوق شامل موارد زیر است:

حق دسترسی: شما حق دارید بدانید که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری شده و چگونه از آن استفاده می‌شود. در صورت تمایل، می‌توانید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را ارسال کنید و ما موظف به ارائه نسخه‌ای از این اطلاعات هستیم.

حق اصلاح: اگر اطلاعات شخصی شما نادرست یا ناقص باشد، می‌توانید درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی آن را ارسال کنید. ما متعهدیم که هرگونه خطا در اطلاعات شما را اصلاح کنیم.

حق حذف: شما می‌توانید در هر زمان درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید. در صورت عدم نیاز قانونی به نگهداری این اطلاعات، ما آن‌ها را از سیستم‌های خود حذف خواهیم کرد.

حق محدودسازی پردازش: اگر مایل به ادامه استفاده ما از برخی اطلاعات خود نیستید، می‌توانید درخواست محدودسازی پردازش اطلاعات شخصی خود را ارسال کنید.

حق انتقال اطلاعات: در صورتی که بخواهید اطلاعات خود را به شرکت دیگری انتقال دهید، ما این امکان را فراهم خواهیم کرد که اطلاعات شما به‌صورت ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین برای شما ارسال شود.

برای استفاده از هر یک از این حقوق، می‌توانید از طریق ایمیل [پشتیبانی سایت](mailto:support@arayshimessi.shop) یا تماس تلفنی با ما تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید. ما موظف به پاسخگویی به درخواست‌های شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن هستیم.

کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه

همان‌طور که قبلاً نیز اشاره شد، ما از کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد نحوه استفاده شما از سایت استفاده می‌کنیم. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا تجربه کاربری شما را بهبود دهیم و خدمات شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه دهیم. کوکی‌ها به ما اجازه می‌دهند که شما را در بازدیدهای بعدی شناسایی کنیم و اطلاعاتی مانند محتوای سبد خرید شما را ذخیره کنیم.

شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال‌سازی کوکی‌ها تغییر دهید. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که غیرفعال‌سازی کوکی‌ها ممکن است منجر به کاهش عملکرد و قابلیت‌های سایت شود و برخی از خدمات ما ممکن است به درستی کار نکنند.

پیوند به سایت‌های دیگر

سایت “لوازم آرایشی مسی” ممکن است شامل پیوندهایی به سایت‌های دیگر باشد که توسط ما مدیریت نمی‌شوند. این سایت‌ها ممکن است سیاست‌های حریم خصوصی متفاوتی داشته باشند و ما مسئولیتی در قبال محتوای آن‌ها یا نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی در آن سایت‌ها نداریم. توصیه می‌شود که قبل از استفاده از هر سایت دیگری، سیاست‌های حریم خصوصی آن را بررسی کنید.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در شیوه‌های جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات را منعکس کنیم. هر گونه تغییر در این سیاست بلافاصله پس از انتشار در سایت ما معتبر خواهد بود. توصیه می‌شود که به‌طور منظم این صفحه را بررسی کنید تا از هرگونه تغییرات احتمالی مطلع شوید.

تماس با ما

اگر در رابطه با این سیاست حفظ حریم خصوصی سوالی دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، می‌توانید از طریق ایمیل [پشتیبانی سایت](mailto:support@arayshimessi.shop) یا تماس تلفنی با ما تماس بگیرید. ما آماده پاسخگویی به تمامی سوالات و درخواست‌های شما هستیم و تلاش می‌کنیم تا در سریع‌ترین زمان ممکن به آن‌ها رسیدگی کنیم.

آدرس فروشگاه:
تهران،بازار بزرگ،15 خرداد،بین الحرمین،پاساژ نیک، پ4

ایمیل:
[mailto:support@arayshimessi.shop]

تماس:

[02155152471]

این سند سیاست حفظ حریم خصوصی به منظور اطمینان خاطر کاربران سایت “لوازم آرایشی مسی” تهیه شده است و تلاش می‌کنیم تا با رعایت تمامی قوانین و مقررات مربوط به حفاظت از اطلاعات، بهترین تجربه خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم.